Doprava a platba

Spôsoby doručenia

Objednávku si môžete nechať doručiť na výdajné miesto, do samoobslužného boxu alebo kuriérom na adresu. Dostupné možnosti sa zobrazia v košíku po zadaní krajiny a adresy.

• Packeta – Z-POINT, Z-BOX a doručenie na adresu na Slovensku a vo vybraných európskych krajinách.
• DPD – kuriérske doručenie na adresu a služby Pickup na Slovensku a vo vybraných európskych krajinách.

Cena a lehota doručenia

Presná cena dopravy sa vždy zobrazí v košíku ešte pred odoslaním objednávky. Závisí od krajiny, zvoleného dopravcu, spôsobu doručenia, hmotnosti a rozmerov zásielky.

Objednávky prijaté v pracovný deň do 14:00 sa snažíme odoslať v ten istý deň. Ostatné objednávky spravidla odosielame nasledujúci pracovný deň. Bežná orientačná lehota po odovzdaní dopravcovi je 1-3 pracovné dni na Slovensku a 2-7 pracovných dní v ostatných krajinách Európy. Konkrétnu lehotu ovplyvňuje cieľová krajina, dopravca a sezónne zaťaženie.

O odoslaní dostanete e-mail s údajmi na sledovanie zásielky. Ak príde balík viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie zdokumentovať a oznámiť kuriérovi aj nám.

Spôsoby platby

• Online platba cez Comgate – platobná karta Visa alebo Mastercard, Apple Pay a Google Pay podľa dostupnosti vo vašom zariadení.
• Dobierka – ak je dostupná pre zvolenú krajinu a spôsob dopravy; prípadný poplatok sa zobrazí v košíku.
• Bankový prevod – ak sa táto možnosť zobrazí v pokladni; objednávku odošleme po pripísaní platby.

Platby kartou spracúva spoločnosť Comgate. Údaje platobnej karty nezadávate na serveri VALENA a my k nim nemáme prístup.

Doklad o nákupe

Ku každej objednávke vystavujeme doklad. Pri nákupe na firmu vyplňte fakturačné údaje v pokladni.

Aktualizované 9. 9. 2026.