Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Nina Manko
Miesto podnikania: Lazaretská 12, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 56 111 606
Zapísaná v Živnostenskom registri, Okresný úrad Bratislava, číslo živnostenského registra 210-46717
E-mail: info@valena.boutique
Telefón: +421 949 246 962

Adresa na zaslanie vráteného tovaru: VALENA, Lazaretská 12, 811 08 Bratislava.

2. Rozsah podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru cez internetový obchod valena.boutique. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci podnikania. Pri nákupe na IČO sa ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom použijú len v rozsahu, ktorý stanovuje zákon alebo dohoda.

3. Objednávka a kúpna zmluva

Prezentácia tovaru na stránke je výzvou na vytvorenie objednávky. Pred odoslaním objednávky môžete skontrolovať a opraviť všetky údaje. Objednávku odošlete tlačidlom, ktoré jasne uvádza povinnosť zaplatiť. Kúpna zmluva vzniká doručením nášho potvrdenia o prijatí objednávky na váš e-mail.

Ak tovar nie je dostupný alebo objednávku nemožno splniť, bezodkladne vás kontaktujeme a prijatú platbu vrátime.

4. Tovar a ceny

Hlavné vlastnosti, objem, cena a dostupnosť sú uvedené pri každom výrobku. Cena zobrazená v košíku pred odoslaním objednávky je konečná pre zvolený tovar; cena dopravy a prípadný poplatok za dobierku sú uvedené osobitne. Platí cena zobrazená v okamihu odoslania objednávky.

5. Platba a doručenie

Aktuálne možnosti, ceny a orientačné lehoty sú uvedené na stránke Doprava a platba. Online platby kartou, Apple Pay a Google Pay spracúva Comgate. Doručenie zabezpečujú najmä Packeta a DPD podľa možnosti zvolenej v pokladni.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením ceny. Nebezpečenstvo škody prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru od dopravcu.

6. Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup, online formulár, vrátenie peňazí a zákonné výnimky nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia v zákonnej dobe. Spotrebiteľ má práva podľa Občianskeho zákonníka, najmä na opravu alebo výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky. Postup je uvedený na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, napíšte nám žiadosť o nápravu na info@valena.boutique. Ak odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii. Informácie a formulár sú na www.soi.sk.

9. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné predpisy krajiny jeho obvyklého pobytu. Tieto podmienky sú účinné od 4. 9. 2026.