Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Nina Manko, miesto podnikania Lazaretská 12, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 56 111 606, e-mail info@valena.boutique, telefón +421 949 246 962.

Aké údaje a prečo spracúvame

  • Objednávka a zákaznícky účet: meno, kontakty, fakturačná a doručovacia adresa, údaje o objednávke a platbe. Právnym základom je plnenie zmluvy.
  • Účtovníctvo a dane: fakturačné a transakčné údaje. Právnym základom je zákonná povinnosť.
  • Otázky, reklamácie a odstúpenia: kontaktné údaje, obsah komunikácie a podklady. Právnym základom je plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a ochrana právnych nárokov.
  • Bezpečnosť webu: IP adresa a technické záznamy potrebné na ochranu stránky. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke.
  • Marketing: e-mail používame na zasielanie ponúk len so súhlasom alebo v prípadoch dovolených zákonom. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Ako dlho údaje uchovávame

  • objednávky a súvisiacu komunikáciu počas trvania zmluvy a následne spravidla 4 roky na ochranu právnych nárokov,
  • účtovné a daňové doklady 10 rokov,
  • údaje zákazníckeho účtu do jeho zrušenia alebo po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služby,
  • marketingové údaje do odvolania súhlasu, najviac 5 rokov od poslednej aktivity,
  • bezpečnostné záznamy spravidla najviac 12 mesiacov, ak incident nevyžaduje dlhšie uchovanie.

Komu údaje poskytujeme

Len v nevyhnutnom rozsahu ich môžu spracúvať poskytovateľ hostingu a technickej podpory, účtovník, e-mailový poskytovateľ, platobná brána Comgate a zvolený dopravca, najmä Packeta alebo DPD. Údaje môžu dostať aj orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Platobné údaje spracúva Comgate podľa vlastných bezpečnostných pravidiel; VALENA nepozná celé údaje vašej platobnej karty.

Ak niektorý technický poskytovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, použijú sa primerané záruky podľa GDPR, najmä rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolanie súhlasu. Žiadosť pošlite na info@valena.boutique. Pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť.

Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Povinnosť poskytnúť údaje

Údaje označené v pokladni ako povinné potrebujeme na uzavretie a splnenie zmluvy. Bez nich objednávku nemožno vybaviť. Automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami nevykonávame.

Aktualizované 9. 9. 2026.